Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für das Live-Dating-Portal MatchMoment

§1 Anbieter und Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der

Afsari & Krakowsky GbR
Finkenschlagweg 19
76139 Karlsruhe

(nachfolgend „Anbieter") und den Nutzern der Plattform matchmoment.de (nachfolgend „Nutzer").

(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(3) Abweichende Bedingungen der Nutzer werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§2 Leistungsbeschreibung

(1) Der Anbieter betreibt unter der Domain matchmoment.de eine Online-Plattform zur Vermittlung von Live-Dating-Erlebnissen. Der Anbieter stellt hierbei ausschließlich die technische Infrastruktur sowie Vermittlungsleistungen zur Verfügung.

(2) Die Leistungen umfassen insbesondere die Erstellung eines Nutzerprofils, die Durchführung algorithmusgestützter Übereinstimmungsanalysen sowie die Vermittlung und Buchung von Dating-Formaten wie Einzeldates, Gruppendates und Aktivitätendates mit externen Veranstaltern.

(3) Match-, Gruppen- und Aktivitätsvorschläge werden auf Grundlage der vom Nutzer gemachten Angaben durch automatisierte Übereinstimmungsanalysen ermittelt. Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Vorschläge, eine Mindestanzahl an Empfehlungen oder das Zustandekommen von Treffen.

(4) Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Erfolg, insbesondere nicht das Zustandekommen einer Beziehung, gegenseitige Sympathie, die Fortsetzung eines Kontakts oder die Teilnahme anderer Nutzer.

(5) Die durch die Plattform bereitgestellten Match-, Gruppen- und Aktivitätsvorschläge basieren auf den vom Nutzer gemachten Angaben sowie automatisierten Übereinstimmungsanalysen. Die Vorschläge stellen Empfehlungen dar und begründen keinen Anspruch auf das Zustandekommen eines Kontakts, eines Einzeldates oder einer bestimmten persönlichen Kompatibilität.

(6) Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die jederzeitige Verfügbarkeit der Plattform. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

§3 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung voraus. Hierfür sind insbesondere die Angabe einer E-Mail-Adresse, des Vornamens, des Alters sowie die Beantwortung eines Fragebogens erforderlich.

(2) Der Nutzer verpflichtet sich, ausschließlich wahrheitsgemäße Angaben zu machen, seine Zugangsdaten geheim zu halten und sein Nutzerkonto nicht Dritten zugänglich zu machen.

(3) Mehrfachregistrierungen sind unzulässig.

(4) Der Anbieter behält sich vor, Registrierungen abzulehnen oder Nutzerkonten zu sperren, sofern berechtigte Gründe vorliegen, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB oder bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung.

(5) Die Plattform richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Falsche Angaben zum Alter können zur Sperrung oder Löschung des Nutzerkontos führen.

§4 Vertragsschluss

(1) Die Registrierung auf der Plattform und das Ausfüllen des Fragebogens sind unentgeltlich.

(2) Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst zustande, wenn der Nutzer ein Date, Event oder eine Aktivität verbindlich bucht.

(3) Mit Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig buchen" gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.

(4) Der Vertrag kommt erst mit ausdrücklicher Buchungsbestätigung durch den Anbieter zustande.

§5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.

(2) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(3) Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

(4) Der Anbieter kann unterschiedliche Zahlungsarten anbieten. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.

(5) Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen.

§6 Durchführung der Dates und Veranstaltungen

(1) Ort, Zeit und Ablauf der jeweiligen Veranstaltung ergeben sich aus der Buchungsbeschreibung.

(2) Bei Gruppendates oder Aktivitätendates kann eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich sein.

(3) Wird die für eine Veranstaltung erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht oder liegt ein sonstiger wichtiger Grund vor, ist der Anbieter berechtigt, die Veranstaltung abzusagen oder zu verschieben. Eine Absage aufgrund nicht erreichter Mindestteilnehmerzahlen kann bis spätestens sechs Stunden vor Veranstaltungsbeginn erfolgen.

(4) Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet oder auf Wunsch des Nutzers auf einen Ersatztermin oder eine andere Veranstaltung angerechnet.

(5) Nutzer sind verpflichtet, ihre bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse regelmäßig zu überprüfen, insbesondere am Tag der Veranstaltung.

(6) Veranstaltungsorte und Treffpunkte können aus Gründen des Teilnehmer- und Datenschutzes erst nach erfolgreicher Buchung oder bestätigter Teilnahme bekanntgegeben werden.

§7 Stornierung und Umbuchung

(1) Gruppendates und Aktivitätsdates können bis 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei storniert werden.

(2) Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung.

(3) Einzeldates können unter folgenden Bedingungen storniert werden:

(4) Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht. Der Anbieter kann im Einzelfall freiwillig eine Umbuchung ermöglichen.

(5) Sagt der Anbieter eine Veranstaltung ab, insbesondere weil die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet oder auf Wunsch des Nutzers auf einen Ersatztermin oder eine andere Veranstaltung angerechnet.

(6) Kann ein Einzeldate aufgrund einer Absage oder eines Ausfalls des anderen Teilnehmers nicht stattfinden, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet oder auf Wunsch des Nutzers auf einen Ersatztermin oder eine andere Veranstaltung angerechnet. Der Anbieter kann dem betroffenen Nutzer im Rahmen seiner Möglichkeiten alternative Termine oder Veranstaltungen anbieten.

(7) In besonderen Einzelfällen, insbesondere bei kurzfristigen Erkrankungen oder vergleichbaren unvorhersehbaren Umständen, kann der Anbieter nach eigenem Ermessen kulante Lösungen, Ersatztermine oder alternative Veranstaltungen anbieten. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

(8) Eine Absage von Gruppen- oder Aktivitätsdates durch den Anbieter aufgrund nicht erreichter Mindestteilnehmerzahlen kann bis spätestens sechs Stunden vor Veranstaltungsbeginn erfolgen.

(9) Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.

§8 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Das Widerrufsrecht kann gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen sein, wenn die gebuchte Leistung einen spezifischen Termin oder Zeitraum betrifft.

(3) Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

§9 Verhaltenspflichten der Nutzer

(1) Nutzer verpflichten sich zu respektvollem und gesetzeskonformem Verhalten gegenüber anderen Teilnehmern.

(2) Untersagt sind insbesondere Belästigung, Diskriminierung, beleidigendes oder aggressives Verhalten, falsche Identitätsangaben sowie strafbare oder jugendgefährdende Inhalte.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, bei Verstößen geeignete Maßnahmen zu ergreifen, insbesondere Verwarnungen, vorübergehende Sperrungen oder dauerhafte Ausschlüsse.

(4) Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für das Verhalten anderer Nutzer außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs der Plattform.

(5) Nutzer werden ausdrücklich darauf hingewiesen, bei persönlichen Treffen eigenverantwortlich auf ihre Sicherheit zu achten.

(6) Nutzer verpflichten sich, die Privatsphäre anderer Teilnehmer zu respektieren. Insbesondere ist die Weitergabe personenbezogener Daten anderer Nutzer sowie die Veröffentlichung von Chatinhalten oder Screenshots ohne Zustimmung der betroffenen Personen unzulässig.

(7) Nutzer verpflichten sich, die Kommunikationsfunktionen der Plattform ausschließlich im vorgesehenen Rahmen zu nutzen. Die Umgehung von Sicherheits- und Schutzmechanismen sowie die missbräuchliche Nutzung von Kontaktmöglichkeiten sind unzulässig.

(8) Nutzer verpflichten sich, Matchvorschläge, Profilinformationen und Kommunikationsinhalte anderer Teilnehmer vertraulich zu behandeln. Die Veröffentlichung oder Weitergabe solcher Inhalte ohne Zustimmung der betroffenen Personen ist unzulässig.

(9) Fotos oder Videoaufnahmen, auf denen andere Teilnehmer erkennbar sind, dürfen nur mit deren Zustimmung angefertigt oder veröffentlicht werden.

§10 Automatisierte Empfehlungen und Matching

(1) Zur Berechnung von Übereinstimmungen sowie zur Bereitstellung von Match-, Gruppen- und Aktivitätsvorschlägen nutzt der Anbieter automatisierte Verfahren und algorithmusgestützte Empfehlungssysteme.

(2) Die automatisiert ermittelten Vorschläge dienen ausschließlich der Unterstützung bei der Vermittlung von Kontakten und Veranstaltungen.

(3) Es erfolgt keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO.

(4) Der Nutzer erkennt an, dass algorithmische Vorschläge fehlerhaft, unvollständig oder subjektiv ungeeignet sein können.

(5) Eine Offenlegung des vollständigen Matching-Algorithmus erfolgt nicht.

§11 Externe Anbieter und Aktivitätendates

(1) Bei Aktivitätendates können Leistungen durch externe Veranstalter oder Drittanbieter erbracht werden.

(2) In diesen Fällen tritt der Anbieter ausschließlich als Vermittler auf, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

(3) Für Leistungen externer Anbieter gelten deren jeweilige Vertragsbedingungen.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Pflichtverletzungen externer Anbieter, soweit gesetzlich zulässig.

§12 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Der Anbieter haftet insbesondere nicht für:

• das Verhalten anderer Nutzer,
• den Erfolg von Dates,
• subjektive Erwartungen der Nutzer,
• die Fortsetzung persönlicher Kontakte,
• außerhalb der Plattform stattfindende Ereignisse,

soweit gesetzlich zulässig.

§12a Höhere Gewalt

(1) Der Anbieter haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Leistungen, soweit diese auf Ereignissen beruhen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.

Hierzu zählen insbesondere:

• Naturereignisse,
• Unwetter,
• Streiks,
• behördliche Maßnahmen,
• Ausfälle von Infrastruktur,
• Erkrankungen von Dienstleistern,
• sonstige vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse.

(2) In solchen Fällen ist der Anbieter berechtigt, Veranstaltungen abzusagen, zu verschieben oder Ersatztermine anzubieten.

(3) Bereits geleistete Zahlungen werden in diesen Fällen vollständig erstattet oder auf Wunsch des Nutzers auf einen Ersatztermin oder eine andere Veranstaltung angerechnet.

§13 Datenschutz

(1) Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

(2) Diese ist unter /datenschutz.html abrufbar.

§14 Nutzungsrechte

(1) Nutzer räumen dem Anbieter die für den Betrieb der Plattform erforderlichen Nutzungsrechte an bereitgestellten Inhalten ein.

(2) Eine weitergehende Nutzung personenbezogener Inhalte erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften oder mit ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers.

(3) Der Versand von Informationen zu neuen Veranstaltungen, Angeboten oder Newslettern erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

§15 Laufzeit, Kündigung und Löschung

(1) Nutzer können ihr Nutzerkonto jederzeit löschen oder die Löschung beim Anbieter beantragen.

(2) Der Anbieter kann Nutzerkonten sperren oder kündigen, sofern ein wichtiger Grund vorliegt, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB oder missbräuchlicher Nutzung.

(3) Betroffene Nutzer erhalten Gelegenheit zur Stellungnahme, soweit keine sofortige Sperrung erforderlich ist.

(4) Die Löschung des Nutzerkontos kann jederzeit über die entsprechenden Funktionen im Kundenkonto erfolgen. Nach Bestätigung der Löschung werden personenbezogene Daten gemäß den Bestimmungen der Datenschutzerklärung verarbeitet und gelöscht.

§16 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern gesetzliche Änderungen dies erforderlich machen, neue technische oder organisatorische Anforderungen entstehen oder neue Leistungen eingeführt werden.

(2) Nutzer werden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten der Änderungen in geeigneter Weise informiert.

(3) Änderungen gelten nur dann als akzeptiert, wenn der Nutzer nicht innerhalb der mitgeteilten Frist widerspricht und der Anbieter den Nutzer ausdrücklich auf diese Folge hingewiesen hat.

(4) Wesentliche Vertragsbestandteile werden durch Änderungen nicht beeinträchtigt.

§17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sofern einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden sollten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

(4) Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(5) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen gemeinsam mit der Datenschutzerklärung sowie den Community Guidelines die Grundlage für die Nutzung der Plattform MatchMoment dar.

Stand: 15. Juni 2026  ·  Version: 1.0