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Kontakt & FAQ
Support Kontakt
Bei Fragen zu Buchung, Konto, Events oder Datenschutz erreichst du uns per E-Mail.
Wie entstehen meine Match-Vorschläge?
Deine Vorschläge basieren auf deinen Angaben zu Alltag, Werten, Beziehungsabsicht und relevanten Rahmenbedingungen. Ziel ist eine kleinere, passendere Auswahl statt möglichst vieler Kontakte.
Warum sehe ich nur wenige Vorschläge?
MatchMoment setzt bewusst auf Qualität vor Quantität. Du sollst keine lange Liste durchsuchen müssen, sondern gezielte Vorschläge erhalten, die zu deiner Lebenssituation passen können.
Wie funktionieren Gruppen-Events?
Gruppen-Events werden so zusammengestellt, dass die Teilnehmer möglichst gut zueinander passen. Sobald genügend passende Personen angemeldet sind, erhältst du die relevanten Event-Informationen.
Wann gibt es private Einzeldate-Anfragen?
Einzeldate-Anfragen entstehen nur, wenn ein direkter Kontakt sinnvoll ist und eine Zustimmung benötigt wird. Gruppen- und Aktivitätsdates benötigen keine vorherige Einzelzustimmung.
Was passiert nach einem Event?
Nach einem Event kannst du Feedback geben. Wenn beidseitiges Interesse besteht, kann ein zeitlich begrenzter privater Chat für die weitere Abstimmung geöffnet werden.
Wie werden meine Daten genutzt?
Deine Angaben werden vertraulich behandelt und zur Verbesserung deiner Vorschläge genutzt. Sie dienen dazu, passendere Kontakte, Events und Empfehlungen zu ermöglichen.
Kann ich meine Angaben später ändern?
Grundlegende Profilangaben bleiben bewusst stabil, damit die Matching-Qualität nicht ständig schwankt. Ergänzende Angaben können nach und nach über Zusatzfragen verbessert werden.
Was mache ich, wenn ich Unterstützung brauche?
Bei Fragen zu Buchung, Konto oder Datenschutz kannst du den Supportbereich öffnen und Kontakt aufnehmen.
Wo finde ich die Community Guidelines?
Unsere Regeln für ein respektvolles und sicheres Miteinander findest du in den Community Guidelines.